Referenzen
Vom Anweisungssystem zur prozessorientierten Exzellenz im Qualitätsmanagement
Kategorie
ISO 9001
Branche
Klimatechnik, Fokus Wärmepumpen
Unternehmen
Internationale Holding mit ca. 16.400 Mitarbeitenden
Ansprechpartner
Dr. Tobias Montag
Ausgangssituation
Das Qualitätsmanagementsystem war veraltet und nur teilweise zentral organisiert. Prozessbeschreibungen lagen verteilt in unterschiedlichen Bereichen, vieles war in Arbeitsanweisungen „versteckt“. Die Prozesslandschaft war dadurch nicht sauber prozessorientiert aufgebaut, Transparenz und Durchgängigkeit waren begrenzt.
Herausforderung
Viele zentrale und dezentrale Fachbereiche, dazu eine unübersichtliche Anweisungslandschaft. Das führte zu Reibung, Intransparenz und unnötiger Komplexität. QMH war hier passend, weil wir stark im Prozessmanagement sind und solche Strukturen sauber in ein konsistentes System überführen.
Lösungsansatz
Gapanalyse gemeinsam mit dem Kunden gegen den Zielstandard
Ableitung klarer Unterprojekte und Arbeitspakete
Umsetzung gemeinsam mit den Fachbereichen, mit Fokus auf prozessorientierter Struktur statt Dokumentenablage
Ergebnis
Ein zentral aufgebautes Qualitätsmanagementsystem nach aktuellem Stand, klar strukturiert, prozessorientiert und auf industrielle Anforderungen ausgerichtet.
Dr. Tobias Montag
Senior Consultant
